/https://cdn.tripster.ru/avatars/8f823626-a7ff-4df8-b7c4-4675b08e6c27.jpg)
Светлана, здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв. Мне очень жаль, что экскурсия вас разочаровала. Я всегда стараюсь сделать прогулку максимально интересной и комфортной для каждого путешественника, поэтому особенно жаль узнать, что мои усилия не оправдали ваших ожиданий.
Перед началом экскурсии я уточнила ваши пожелания, и, опираясь на ваш ответ — интерес к экскурсиям с «достаточным количеством исторических фактов и интересных историй» — составила маршрут, который включал главные достопримечательности исторического центра Гента, а также архитектуру более поздних эпох. Уже по ходу прогулки стало понятно, что интерес к некоторым темам был ниже, чем ожидалось, и я постаралась гибко подстроиться, предложив альтернативный маршрут.
Также хочу отметить, что формат прогулки изначально предполагался как фотопрогулка, и мы сделали более 70 снимков на мой фотоаппарат и столько же — на ваш телефон. Все фотографии были обработаны и отправлены вам в тот же вечер, поскольку я знала, насколько это для вас важно. Надеюсь, они стали приятным воспоминанием о поездке, несмотря на общее впечатление от экскурсии.
Безусловно, настроение путешественника может зависеть и от внешних факторов, таких как погода, усталость или дискомфорт, и я это прекрасно понимаю. Именно поэтому стараюсь быть максимально внимательной и открытой к изменениям в процессе экскурсии. Мне искренне жаль, если вы не почувствовали этой поддержки в полной мере.
Я благодарна вам за обратную связь. Она помогает мне становиться лучше. На будущее я буду ещё внимательнее уточнять, что именно гости считают «красивыми местами» и какие эпохи им особенно интересны, чтобы маршруты ещё точнее соответствовали их ожиданиям.
Благодарю вас за прогулку и надеюсь, что у вас будут более тёплые воспоминания о Генте, пусть даже через фотографии.
/https://cdn.tripster.ru/photos/dd770829-3c6b-4d92-b269-7238548d45bf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c2ab03e0-fe88-49e1-9bdb-8e51bbfd5448.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/882ad846-a6f0-454a-a9b8-dbd5d1e2eac9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ac86874b-873e-4cc7-bd92-ab5a833a7c81.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bd5da4fc-bee8-47d7-b42c-b1ac70381d7a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b12a844c-da3e-49dc-9197-9f82701b0fbd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/18d013ea-5973-4dfe-8905-a2a241775132.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6c9b04ba-b926-4966-a5b9-b7225b5258d8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/040f3778-5224-45a2-9847-9eac1a9d9b69.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4a037922-fbb7-4a04-ad9f-e24e9b827c5a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e2e7a348-2405-4a54-974b-7827ea948bc4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cbbf63a8-edc2-4307-954e-6c93f09616a8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/764485db-d6b2-4862-8f40-48b252b2ba38.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/650ee479-19a6-42a4-b5bf-0ac0ce05cdb7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f0b683f2-6b9b-4331-b465-f3b8dda917d0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bf934386-7dfb-466c-807f-750afdce656e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/937d8e76-6ba6-4860-b54b-8ba9606fb67f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3f069949-f4c0-4d82-b4df-ed24ce6d66af.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f093e3e2-ce0f-47a3-923e-74eba95d568a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/83d34451-bb00-470e-a2ae-e212c90c8ea9.png)

