Кахетия — романтическая, вкусная, живописная

Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили работу гида. Нам действительно приятно, что профессионализм и подача информации произвели на вас хорошее впечатление. Позвольте внести некоторые пояснения. Чурчхелу после мастер-класса нельзя забирать с собой, поскольку она должна полностью высохнуть. В противном случае в дороге она потеряет форму и превратится в мягкую массу. Это технологический процесс, который невозможно ускорить. Что касается одноразовых стаканов для вина — в зимний период многие объекты используют их по санитарным соображениям, особенно в сезон вирусных заболеваний. Это мера безопасности, а не показатель качества вина. Если вам не понравилась еда в ресторане, очень важно сообщать об этом гиду сразу на месте. Наши гиды всегда готовы помочь, предложить альтернативу или оперативно решить вопрос. Отдельно отметим, что мини-пикник с горячим хлебом и дополнительными продуктами не входит в стоимость данного тура. В рамках экскурсии предусмотрена дегустация сыра. При желании гости могут приобрести понравившиеся продукты дополнительно — это остаётся на усмотрение туристов. Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся к улучшению качества наших программ. С уважением Ирина

Здравствуйте, Елена. Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы обязательно тщательно разберёмся в описанной ситуации, так как для нас крайне важно качество предоставляемых услуг. Отметим, что у данного гида до настоящего момента не было ни одного отрицательного отзыва, поэтому ваш комментарий для нас особенно важен и будет детально проверен. Будем признательны, если вы сможете связаться с нами и уточнить детали — это поможет нам объективно разобраться и принять необходимые меры. С уважением Ирина.