/https://cdn.tripster.ru/avatars/d978ec7b-8e9b-4469-ac1f-73012cd8a7ae.jpg)
Спасибо, Елена, что потрудились и написали такой развернутый отзыв.
Итак, начну свой ответ с самого начала
Мои профессиональные качества были неоднократно проверены как в рамках аттестаций и сдачи экзаменов, так и многолетней практикой, во время которой у меня были самые разнообразные туристы. В том числе и профессиональные историки. Оценка человеческих качеств – дело глубоко субъективное. С подавляющим большинством туристов у меня в процессе общения возникает взаимная симпатия, о чем свидетельствуют 94 5ти звездных отзыва из 98, включая ваш.
Многословность. С самого приезда в Печоры я предупредил вас и вашу группу о некоторых рамках поведения на экскурсии, т.к. посчитал это не лишним. Я всего лишь попросил:
а) не разбегаться в разные стороны, находиться рядом со мной. В противном случае мне придется дольше показывать и дольше рассказывать, так как приходится несколько раз повторять одно и то же.
б) попросил набраться терпения и подождать окончания рассказа и показа достопримечательностей, так как на 99,999% вопросов ответы будут в процессе рассказа. Остальное – чуть позже.
К сожалению, ваша группа игнорировала мои просьбы. Это привело к увеличению общего времени экскурсии. Или к вынужденному «обрезанию» других частей экскурсии. О чем вашей группе я сообщил несколько раз.
По поводу других экскурсоводов.
Никогда не имел целью чем-либо унизить уважаемых коллег. Равно как я знаю коллег, также и коллеги знают мою работу. Человек, который с вами работал до меня – «глыба» в нашем деле. О чем я вам сказал прямым текстом.
Единственное, что меня интересовало (так как коллеги по разному проводят экскурсии по Пскову и не все на авто) – что вам рассказали, а что не успели.
По поводу более индивидуального «подхода» - вам достаточно было в переписке или уже в дороге обсудить со мной дополнительные пожелания. При этом в переписке в Трипстере вы просили сделать акцент на монастыре – что я и постарался сделать. Однако мне показалось, что вам было не очень интересно.
Хочу отметить, что я спрашивал – будете ли вы обедать? Вы все ответили – нет, мы пойдем в церковную лавку и проведем время там. Я ем быстро, вы в этом могли убедиться. Так что небольшое отставание по таймингу мы бы сократили.
Но! Вы решили И пообедать, И сходить в лавку. Итог – мы еще больше выбились из тайминга.
После экскурсии по монастырю ко мне подошла ваша подруга Ольга и предложила доплатить, если мы заедем еще и в Изборск.
В конце я предложил ИЛИ обойти крепость, ИЛИ идти к машине. Вы пошли к машине и увлекли с собой трех подруг. Две пошли со мной.
У машины мы оказались практически одновременно.
Стоимость. Конечная сумма = остаток по Трипстеру + аренда микроавтобуса составила 18тр. За 6 часов. Все цифры прописаны в описании к экскурсии и в переписке. Отдельно хотел бы вам сообщить, что у нас подобный микроавтобус вы бы не арендовали дешевле, чем за 1100 р/час. Для вас было 750 (более чем на 30% ниже рынка).
Ели 18 поделить на 6 часов, то получается 3тр. Я же попросил всего 2 за 1,5 часа дополнительного времени.
/https://cdn.tripster.ru/photos/db55ee84-e2fd-4bd8-979c-3f8e82c24ade.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/71df5ee3-5091-45d1-b2e4-e97987c6a2a0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0c460ca7-fc6c-4805-a816-99b414233ff3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e364dfac-7fa4-40ee-a14e-1281d741dee9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/295dd3aa-5482-486f-995a-d60670169b8a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a338ca81-626e-4a11-870f-0a394e9f5a56.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e860872e-191b-4114-949f-2cc52216aa01.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34fd6dde-6fa4-4df6-a331-5d63e35f2393.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/850cdbdc-b79e-424c-8e64-80c777df3032.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/04c82bac-da35-4574-b72f-a2264d9ed493.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dcdf72d6-3154-48b8-9945-8a47aeeec2cc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a5bf1da9-808a-4e20-8177-2137eb8af23d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/31a37b70-6da5-4314-8780-68d5f25a6808.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2ec6b0ca-f6ff-4201-911e-eeecc2e635e6.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/824fe20c-4c02-4419-8142-3e2c1e408c8f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1799e266-d65c-4cfa-a240-766314c4ef39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e168d784-01e3-4787-8979-20a038ff83d9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f3d41d73-e591-43a6-90a0-9021293dc3c5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1453edb9-9a32-4d27-97b2-a7f429dc499c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/675da42b-d877-4efb-8c73-4485d5e7c580.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d937d5ae-c856-4276-875a-4b6dd461ff39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/21400187-7096-4647-99ab-c50743ac9b6f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/87f2b786-23dd-4e18-bbdf-49f43f4fb6af.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d520def3-904b-4ae9-954b-8cc3025e3cff.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a3c1832f-b57e-4a60-bb3c-9fa772bf0337.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a1b0a1d8-7d05-444b-9fb7-57f197a717fa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/993b366d-6d57-4d56-8759-5d567746ea56.jpg)

