/https://cdn.tripster.ru/avatars/d978ec7b-8e9b-4469-ac1f-73012cd8a7ae.jpg)
Спасибо, Елена, что потрудились и написали такой развернутый отзыв.
Итак, начну свой ответ с самого начала
Мои профессиональные качества были неоднократно проверены как в рамках аттестаций и сдачи экзаменов, так и многолетней практикой, во время которой у меня были самые разнообразные туристы. В том числе и профессиональные историки. Оценка человеческих качеств – дело глубоко субъективное. С подавляющим большинством туристов у меня в процессе общения возникает взаимная симпатия, о чем свидетельствуют 94 5ти звездных отзыва из 98, включая ваш.
Многословность. С самого приезда в Печоры я предупредил вас и вашу группу о некоторых рамках поведения на экскурсии, т.к. посчитал это не лишним. Я всего лишь попросил:
а) не разбегаться в разные стороны, находиться рядом со мной. В противном случае мне придется дольше показывать и дольше рассказывать, так как приходится несколько раз повторять одно и то же.
б) попросил набраться терпения и подождать окончания рассказа и показа достопримечательностей, так как на 99,999% вопросов ответы будут в процессе рассказа. Остальное – чуть позже.
К сожалению, ваша группа игнорировала мои просьбы. Это привело к увеличению общего времени экскурсии. Или к вынужденному «обрезанию» других частей экскурсии. О чем вашей группе я сообщил несколько раз.
По поводу других экскурсоводов.
Никогда не имел целью чем-либо унизить уважаемых коллег. Равно как я знаю коллег, также и коллеги знают мою работу. Человек, который с вами работал до меня – «глыба» в нашем деле. О чем я вам сказал прямым текстом.
Единственное, что меня интересовало (так как коллеги по разному проводят экскурсии по Пскову и не все на авто) – что вам рассказали, а что не успели.
По поводу более индивидуального «подхода» - вам достаточно было в переписке или уже в дороге обсудить со мной дополнительные пожелания. При этом в переписке в Трипстере вы просили сделать акцент на монастыре – что я и постарался сделать. Однако мне показалось, что вам было не очень интересно.
Хочу отметить, что я спрашивал – будете ли вы обедать? Вы все ответили – нет, мы пойдем в церковную лавку и проведем время там. Я ем быстро, вы в этом могли убедиться. Так что небольшое отставание по таймингу мы бы сократили.
Но! Вы решили И пообедать, И сходить в лавку. Итог – мы еще больше выбились из тайминга.
После экскурсии по монастырю ко мне подошла ваша подруга Ольга и предложила доплатить, если мы заедем еще и в Изборск.
В конце я предложил ИЛИ обойти крепость, ИЛИ идти к машине. Вы пошли к машине и увлекли с собой трех подруг. Две пошли со мной.
У машины мы оказались практически одновременно.
Стоимость. Конечная сумма = остаток по Трипстеру + аренда микроавтобуса составила 18тр. За 6 часов. Все цифры прописаны в описании к экскурсии и в переписке. Отдельно хотел бы вам сообщить, что у нас подобный микроавтобус вы бы не арендовали дешевле, чем за 1100 р/час. Для вас было 750 (более чем на 30% ниже рынка).
Ели 18 поделить на 6 часов, то получается 3тр. Я же попросил всего 2 за 1,5 часа дополнительного времени.
/https://cdn.tripster.ru/photos/db55ee84-e2fd-4bd8-979c-3f8e82c24ade.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/71df5ee3-5091-45d1-b2e4-e97987c6a2a0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0c460ca7-fc6c-4805-a816-99b414233ff3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e364dfac-7fa4-40ee-a14e-1281d741dee9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/295dd3aa-5482-486f-995a-d60670169b8a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a338ca81-626e-4a11-870f-0a394e9f5a56.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e860872e-191b-4114-949f-2cc52216aa01.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34fd6dde-6fa4-4df6-a331-5d63e35f2393.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/850cdbdc-b79e-424c-8e64-80c777df3032.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/04c82bac-da35-4574-b72f-a2264d9ed493.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dcdf72d6-3154-48b8-9945-8a47aeeec2cc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2ec6b0ca-f6ff-4201-911e-eeecc2e635e6.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a5bf1da9-808a-4e20-8177-2137eb8af23d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c4a8e3d8-f512-4fbf-bc13-2dcfbef401bc.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7d3cba65-1015-4356-906c-fd9ded710a82.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1799e266-d65c-4cfa-a240-766314c4ef39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/36fe155f-3bd9-474d-86ff-485421f231d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/51025f74-d360-441e-ae82-8452e6d72e0a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a79d39a5-d62c-4196-81af-83c373789ce9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/914862c1-3650-4257-9dd9-7260b67abd06.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0d927b33-c709-44a7-a6e1-1acb4af95623.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f107bf1a-2cfb-4611-9a5e-8a3db90c0fe9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e3ba96e1-05d2-49bf-95e3-f843f919ab49.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d520def3-904b-4ae9-954b-8cc3025e3cff.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a1b0a1d8-7d05-444b-9fb7-57f197a717fa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a3c1832f-b57e-4a60-bb3c-9fa772bf0337.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/993b366d-6d57-4d56-8759-5d567746ea56.jpg)

