Из Дербента — к древней крепости, Хучнинскому водопаду и экраноплану «Лунь» (всё включено)

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что ваша экскурсия не оправдала ожиданий. Мы стремимся сделать каждую поездку интересной и познавательной, и ваше мнение важно для нас.

Спасибо большое за ваш подробный отзыв! Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями, и нам искренне жаль, что экскурсия в Дербент оставила у вас смешанные чувства. Мы полностью понимаем ваше разочарование по поводу организации и тайминга. Действительно, долгая дорога из Махачкалы, тряска в автобусе и отсутствие возможности перекусить перед началом активной части экскурсии – это серьезные недочеты, которые могли испортить общее впечатление. Мы согласны, что после такой дороги очень важно дать людям время прийти в себя, и обед в 17:00 – это, безусловно, слишком поздно. Мы обязательно учтем ваши замечания по поводу логистики и расписания. Ваше предложение о том, что лучше было бы сначала дать группе отдохнуть и перекусить, а потом уже приступать к экскурсии, абсолютно разумно. Мы рассмотрим наши маршруты и тайминги, чтобы сделать их более комфортными и приятными для наших туристов. Очень рады слышать, что к экскурсоводу у вас нет претензий – это действительно приятная девушка, которая любит свою работу и старается донести историю мест. Мы обязательно передадим ей вашу похвалу. Нам очень жаль, что вы не смогли в полной мере насладиться красотой Дербента. Это действительно уникальный и прекрасный город, и наша цель – помочь туристам увидеть его во всей красе. Мы будем работать над тем, чтобы наши экскурсии позволяли не только увидеть достопримечательности, но и почувствовать атмосферу города, насладиться им без спешки и усталости. Еще раз благодарим вас за честный и конструктивный отзыв. Он очень важен для нас, чтобы стать лучше и предлагать нашим клиентам только самые лучшие впечатления.