Дербент и каспийский монстр «Лунь» из Избербаша

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить такой подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваша поездка оставила у вас такое негативное впечатление. Что касается организации экскурсии и работы гида, мы также примем меры для повышения качества сопровождения и улучшения коммуникации с группой. Ваши замечания помогут нам сделать обслуживание более комфортным и внимательным к нуждам всех туристов и не допустим подобных моментов. Спасибо за ваш отзыв — он важен для нас и поможет стать лучше!

Здравствуйте! Благодарим, что нашли время поделиться своими эмоциями и впечатлениями. Нам очень жаль, что поездка оставила у вас ни самые позитивные впечатления. Не смотря на то, что Ваш отзыв отличается от большинства положительных отзывов наших гостей, мы с большим внимание относимся ко всем предложениям, рекомендациям и замечаниям наших посетителей. Уверяем ,что будем рады видеть Вас среди гостей нашего тургенства!

Уважаемый клиент, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей экскурсии. Мы очень ценим Вашу высокую оценку красот и локаций, которые Вы посетили, и мы рады, что смогли показать Вам эту красоту. Приносим извинения за недостаточную информативность во время экскурсии. Мы понимаем, что для полного погружения в атмосферу и историю мест важны интересные рассказы и факты, и будем работать над улучшением этого аспекта наших туров. Что касается времени, проведенного в Гамсутле, мы согласны, что дорога туда и обратно занимает значительное время, и стараемся максимально эффективно распределить его, чтобы гости успели насладиться видами и атмосферой. Отдельно хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию с обедом. Мы понимаем Ваше разочарование и недовольство. Отмена обеда с национальной кухней и последующая ситуация с организацией питания были вызваны непредвиденными обстоятельствами от которых, мы к сожалению не зависим, наш Гид так же быстро постарался найти и заменить вам ту локацию которая, к сожалению не работала. Сделав всё возможное, для вашего комфорта, в условиях которые были ему предоставлены в день экскурсии. Мы рады, что смогли предложить Вам альтернативу, но понимаем, что это не компенсировало негативных впечатлений от организации питания. Ваш отзыв очень ценен для нас, так как он помогает нам выявлять слабые места и стремиться к совершенству. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и примем меры для улучшения качества наших экскурсий. Надеемся, что, несмотря на некоторые недочеты, Вы сохраните теплые воспоминания о красоте Дагестана.

Спасибо большое за ваш подробный отзыв! Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями, и нам искренне жаль, что экскурсия в Дербент оставила у вас смешанные чувства. Мы полностью понимаем ваше разочарование по поводу организации и тайминга. Действительно, долгая дорога из Махачкалы, тряска в автобусе и отсутствие возможности перекусить перед началом активной части экскурсии – это серьезные недочеты, которые могли испортить общее впечатление. Мы согласны, что после такой дороги очень важно дать людям время прийти в себя, и обед в 17:00 – это, безусловно, слишком поздно. Мы обязательно учтем ваши замечания по поводу логистики и расписания. Ваше предложение о том, что лучше было бы сначала дать группе отдохнуть и перекусить, а потом уже приступать к экскурсии, абсолютно разумно. Мы рассмотрим наши маршруты и тайминги, чтобы сделать их более комфортными и приятными для наших туристов. Очень рады слышать, что к экскурсоводу у вас нет претензий – это действительно приятная девушка, которая любит свою работу и старается донести историю мест. Мы обязательно передадим ей вашу похвалу. Нам очень жаль, что вы не смогли в полной мере насладиться красотой Дербента. Это действительно уникальный и прекрасный город, и наша цель – помочь туристам увидеть его во всей красе. Мы будем работать над тем, чтобы наши экскурсии позволяли не только увидеть достопримечательности, но и почувствовать атмосферу города, насладиться им без спешки и усталости. Еще раз благодарим вас за честный и конструктивный отзыв. Он очень важен для нас, чтобы стать лучше и предлагать нашим клиентам только самые лучшие впечатления.